LG냉장고 디오스 냉동실 고장 수리 후기

 

얼음소비가 늘어나는 한 여름 어느 날  갑자기 냉동실 얼음이 얼지 않아 누군가 냉장고문을 잘못 닫아 일시적인 고장이라고 생각했는데 며칠이 지나도 얼음은 물론이고 다른 냉동식품까지 문제가 발생했습니다. 급한 마음에 인터넷으로 LG냉장고 냉동실 고장에 관해 열심히 찾아봤지만 간단한 문제는 아니었습니다. 결국 LG서비스센터에 서비스 요청을 하게 되었는데 LG냉장고 냉동실 고장의 원인은 무엇인지 비용은 얼마나 발생하는지 알아보겠습니다.

 

 

LG 냉장고 냉동실 고장

냉장고 냉동실에서 얼음을 꺼내려다 물만 남아 있는 얼음틀을 보고 큰 문제가 아니기를 바랐습니다. 다행히 냉장실은 괜찮아서 그나마 다행이라는 생각이 들었는데 냉동실 고장일 때 어떻게 해결해야 하는지 인터넷을 찾아보니 냉장고 뒷부분 먼지를  청소하면 괜찮아지기도 한다고 했지만 괜히 더 큰 문제가 발생할 수도 있다는 생각과 혹시 정상으로 돌아올 수도 있지 않을까 기대하면 며칠을 방치해 둔 것 같습니다.

LG냉장고 냉동실 고장

LG 냉장고 고장 시 대처방법에 관한 매뉴얼을 보고 확인해 봤지만 해당사항이 없었고 며칠이 지나도 여전히 정상으로 돌아올 가능성은 없어 보입니다. 얼음이 얼지 않는 문제였지만 다른 냉동식품들도 서서히 문제가 생기기 시작했습니다.

 

LG 냉장고 고장 시 자가진단방법으로 미리  확인해 보시고 해당사항이 없으시다면 LG전자 서비스센터에 문의해 보시기 바랍니다.

 

LG냉장고 냉동실 고장 자가진단

 

LG 냉장고 A/S   출장 서비스 요청

결국 냉동실 수리를 위해서 LG전자 출장 서비스를 요청했습니다. 홈페이지에서 로그인 후 이용 가능하고 홈페이지 상단에 고객지원 ▶ 출장서비스예약에서 해당모델과 문제되는 부분을 적어주시면 출장 가능한 시간과 담당자분의 프로필을 포함해 예약완료  메시지가 옵니다.

LG전자 출장서비스 예약

 

LG 출장서비스요청 바로가기

 

온라인 신청이 번거로우신 분들은 고객센터에 전화하셔서 출장서비스 요청하시면 됩니다.

LG전자 고객센터 전화번호는 1544-7777입니다.

 

LG냉장고는 구매한 지 8년 정도 된 거 같은데 냉장고 같은 경우 10년 무상보증이라는 스티커가 붙어 있어서 추가비용이 발생하지 않기를 바라봅니다.

10년무상보증

 

LG냉장고 냉동실 수리 & 비용

LG 전자 기사님이 방문하셔서 냉장고에 붙어 있는 바코드를 인식해서 구매시기를 알려주십니다. 10년 무상보증이지만 무상으로 서비스가 가능한 부분과 그렇지 않은 부분이 있다고 합니다.

냉장고를 앞으로 쭉 당겨서 뒤쪽에 열선커버를 열고 진단을 하십니다. 예상대로 먼지가 많이 붙어 있는 그 부분입니다. 먼지가 많을 경우. 바람 순환이 원활하게 되지 않아 고장의 원인이 될 수도 있다고 합니다.

 

 

먼지가  원인이었으면 간단했겠지만 이거 저거 체크해 보시더니 콤프레셔 교체와 가스주입이 원활하게 이루어지지 않아 그에 관한 부품도 교체해야 할 것 같다고 하시네요. 콤프레셔 교체는 10년 무상이라 무료로 교체가 가능하지만 가스주입에 관한 부품은 16만원 정도의 비용이 발생할 것 같다고 하십니다. 원치 않던 비용이 발생하게 생겼습니다.

 

LG냉장고 고장수리

 

그것도 당장은 안되고 새로운 장비를 가지고 저녁시간에 재방문하시겠다고 합니다. 일단 냉동실이 정상가동은 되어야 하니 비용이 들더라도 그렇게 해달라고 부탁드렸습니다.

 

 

 

장비를 가져오셔서 이것저것 체크해 보시더니 가스주입에 관한 부품은 당장 교체하기가 애매하다고 말씀하시면서 두 개다 교체할 건지 다시 물으셨어요. 콤프레셔만 교체해서 괜찮을 수 도 있다고 하셔서 그럼 일단 콤프레셔만 교체하겠다고 했습니다.

콤프레셔만 교체해서 문제가 생기면 그때 다시 서비스 요청을 하겠다고 말씀드렸어요.

비용이 발생하는데 지금 꼭 필요한 게 아니라면 나중에 고쳐도 괜찮을 것 같다는 개인적이 생각이었습니다.

그래서 걱정했던 비용문제는 발생하지 않았고 무상으로 냉동실 고장을 수리하게 되었습니다. 10년 무상서비스가 있어서 어쩌면 10년이 되기 전에 고장이 발생한 게 다행인가 싶은 생각도 들었습니다.

 

기사님께서 더운 날씨에 꽤 오랜 시간 꼼꼼히 체크해 주시고 이거 저거 설명도 많이 해주셨는데 다는 이해를 못 했지만 정상가동이 되니 마음이 가벼워졌습니다.

 

얼음이 정상적으로 얼게 되는 건 며칠 걸릴 수도 있다고 합니다. 수리 후 다음날 냉동실을 열어보니 얼음이 정상적으로 얼고 있었습니다.

 

냉동온도는 원래 -18도로 설정되어 있었는데 -20도로 설정을 변경해주셨습니다.

 

냉장고 고장 나지 않게 사용하는 방법

냉장고를 뒤 벽면에서 약간 간격을 두고 설치해야 하는데 뒷면은 10cm, 옆면은 5cm 이상의 간격을 두는 것이 좋다고 합니다. 주변에 뜨거운 것이 있으면 고장의 원인이 될 수도 있다고 해요. 그리고 냉장고 뒤쪽 하단 부분에 먼지를 주기적으로 청소해줘야 하는데 진공청소기나 물걸레 물티슈등으로 제거해 주시면 됩니다.

 

한번 고장 나면 비용발생이나 음식에 문제가 생길 수도 있으니 잘 관리하셔서 고장 없이 사용하셨으면 좋겠습니다.

 

 

 

▶삼성 무풍 윈도우핏 창문형 에어컨 설치 후기(내돈내산)

삼성 무풍 윈도우핏 창문형 에어컨 설치 후기(내돈내산)

 

▶제주 항공권 특가 및 최저가 확인 싸게 구매 하는 방법 7가지

제주 항공권 특가 및 최저가 확인 싸게 구매 하는 방법 7가지